Rückerstattungen
Danke für Ihren Einkauf!
Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Falls Sie jedoch aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sein sollten, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Der Umtausch oder die Rückgabe kann einfach und unkompliziert über den folgenden Link erfolgen.
Rückgabefrist:
Unsere Rückgaberichtlinie sieht vor, dass Sie Ihr Paket innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden können, ohne dafür einen Grund angeben zu müssen. Diese Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie das Paket erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung innerhalb dieser 14 Tage bei uns eintreffen muss.
Rückgabebedingungen:
- Alle Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in einem Zustand zurückgesendet werden, der den Wiederverkauf ermöglicht.
- Die Originaletiketten müssen noch an den Artikeln befestigt sein.
- Rücksendekosten werden nicht erstattet.
Wichtige Hinweise
Für reduzierte Artikel bieten wir keine Rückerstattungen an. Diese können jedoch gegen einen anderen Artikel aus derselben Kollektion umgetauscht oder für einen Gutschein eingelöst werden.
Bei 1+1-Angeboten müssen beide Artikel zusammen zurückgegeben werden. Es ist nicht möglich, eine Rückerstattung oder einen Gutschein zu erhalten, wenn nur einer der beiden Artikel zurückgesendet wird. Allerdings können Artikel im Rahmen des 1+1-Deals gegen eine andere Größe oder Farbe desselben Produkts umgetauscht werden. Falls Sie nur eines der beiden Artikel austauschen möchten, senden Sie bitte ausschließlich den gewünschten Artikel zurück und behalten den anderen.
Rücksendekosten:
Die Kosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen und variieren je nach Versanddienstleister sowie dem Land, aus dem das Paket zurückgesendet wird.
Bearbeitungszeit für Rückgaben:
Falls Sie beim Registrieren Ihrer Rücksendung einen Umtausch angeben, beginnen wir sofort mit der Bearbeitung, damit Ihr Austausch schnell abgeschlossen werden kann.
Wir bemühen uns, Rücksendungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Nachdem Ihr Paket in unserem Lager eingetroffen ist, erfolgt die Bearbeitung innerhalb von 10 Werktagen. Über die Tracking-Nummer Ihres Rücksendeversands können Sie nachvollziehen, wann das Paket unser Lager erreicht hat. Ab diesem Zeitpunkt beginnen die 10 Werktage.
Sobald die Rückgabe bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung. Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank bis zu 4 Tage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto sichtbar ist.